浅い会話で終わらせない。本音で話せる信頼関係の作り方｜コミュニケーション①
相手と深い信頼関係を築く
相手が安心して話せる関係を作る
本当は違う意見があるのに、相手の顔色を見て黙ってしまう。よかれと思って伝えた言葉が誤解され、人間関係がぎくしゃくする。そんな悩みは、性格が悪いからでも、口べただからでもありません。
言葉を届ける前提となる信頼関係が整っていないことがあります。相手との間に安心感が生まれると、同じ言葉でも受け取られ方が変わります。この講座では、小手先の話し方ではなく、ラポール、非言語コミュニケーション、ペーシングなどを使い、相手が安心できる関わり方を学びます。
「言いたいことが伝わらない」と、
悩むことが増えていませんか？
会話の内容だけでなく、相手が安心して話せる関係ができているかによって、言葉の受け取られ方は変わります。
- 相手の顔色を見て、自分の意見を言えない。
- よかれと思った言葉が、誤解されることがある。
- 初対面の人と何を話せばよいか分からない。
- 話を聞いているのに、「聞いていない」と言われる。
- 緊張すると早口や無表情になってしまう。
- 相手との心の距離を縮めるのが難しい。
言葉を選ぶ前に、
相手が安心できる関係が必要です
どれだけ正しいことを丁寧に伝えても、相手が警戒していれば、防御的に受け取られることがあります。反対に、安心感のある関係では、不器用な言葉でも気持ちが伝わりやすくなります。
言葉の前提となる安心感が不足している
話す内容だけに意識が向くと、表情、姿勢、声のトーンなど、相手へ伝わる非言語のメッセージを見落としやすくなります。
コミュニケーションのSTEP1・信頼関係
ラポールの基本と3つの心構えを学び、自分の関わり方を確認します。さらに、安心感を伝える具体的な行動を作ります。
傾聴と伝え方
相手の本音を聴く方法はSTEP2、自分の気持ちや考えを相手も傷つけずに伝える方法はSTEP3で学びます。
安心感のある関係を理解してから、
相手へ伝わる行動を整えます
コミュニケーションプログラム全体のSTEP1と、講座内の手順を区別し、この講座の中では「手順1」「手順2」として進めます。
信頼関係の土台を理解する
ラポールの意味を確認し、評価しない、純粋な関心を持つ、誠実に関わるという3つの心構えを学びます。
安心感を伝える行動を身につける
表情、視線、姿勢、声のトーンを整え、ペーシング、ミラーリング、適切な自己開示を実践します。
話し方ばかりを直そうとする
- 何を言うかに集中し、相手の警戒や反応を見落とす。
- うまく伝わらないたびに、自分を責めてしまう。
安心感のある関わりを選べる
- 自分の表情、声、姿勢などのクセを確認できる。
- STEP2で相手の本音を聴く準備が整う。
相手に安心感を与え、信頼関係を築くための、
考え方と実践方法を学びます
スマートフォン・タブレット・PCなど、PDFを閲覧できる端末で、自分のペースに合わせて読み進められます。一度に全部読む必要はなく、章を読みながらリフィルへ書き進められます。
コミュニケーション【STEP1】相手と深い信頼関係を築く
- 第1章：円滑な人間関係の土台「ラポール」を理解する なぜ信頼関係が重要なのかを学び、評価しない姿勢、純粋な関心、誠実さという3つの心構えから、自分の関わり方を見直します。
- 第2章：言葉以上に伝わる非言語コミュニケーションを整える 表情、視線、姿勢、声のトーンなど、言葉以外の要素が相手へ与える影響を学び、無意識のクセを確認します。
- 第3章：相手の心を開く基本スキルを実践する ペーシング、ミラーリング、自己開示を使い、相手との心理的な距離を縮める方法を日常の会話へ落とし込みます。
自分の関わり方を見直し、信頼を育てる、
2種類の実践用リフィル
自分のコミュニケーションのクセを確認し、特定の相手や場面で実践する行動を整理するA5サイズPDFです。画像をクリックすると拡大できます。
クリックで拡大 コミュニケーション自己診断
現在の強みや課題、表情、声、姿勢など、自分の関わり方のクセを確認します。
クリックで拡大 ラポール形成のための
特定の相手や場面を決め、安心感と信頼を育てるために実践する行動を具体化します。
コミュニケーションの最初の一歩だけを、
集中して学びたい方へ
- 相手へ安心感を与える関わり方を学びたい方。
- 話し方より、信頼関係の土台へ集中したい方。
- 表情、姿勢、声のトーンのクセを見直したい方。
- 初対面や苦手な相手との距離を整えたい方。
- プログラムセットの前に、まず1講座だけ試したい方。
- コミュニケーションSTEP1から順番に始めたい方。
ご購入前の不安にお答えします
話すのが苦手でも取り組めますか？
初対面の人との会話にも役立ちますか？
家族や職場の人間関係にも使えますか？
この講座だけでコミュニケーション全体が整いますか？
商品形式、利用端末、印刷、ダウンロード、個別サポートについて教えてください。
必要な範囲に合わせて、
3つの学び方から選べます
商品ごとに学べる範囲が異なります。今困っていることと、コミュニケーションをどこまで整えたいかを基準に選んでください。
コミュニケーション【STEP1】単体講座
相手と信頼関係を築く土台へ集中したい方へ。
- 学べる範囲：コミュニケーションSTEP1
- まず1講座だけ試せます
コミュニケーションプログラムセット
信頼関係、傾聴、自分の考えの伝え方まで順番に学びたい方へ。
コンプリートセット
コミュニケーションだけでなく、時間、目標、心、働き方まで見直したい方へ。
安心して話せる関係から始めていく
完璧な言葉や会話のセンスを待つ必要はありません。まず、次に話す相手へどのような表情、姿勢、声で向き合うかを一つ決めるところから始められます。
この単体講座では、ラポールの基本を学び、自分の非言語コミュニケーションを確認し、信頼を育てる行動を作ります。コミュニケーション全体ではなく、最初の信頼関係へ集中します。
相手に安心感を与え、言葉が届きやすい信頼関係の土台を作る単体講座です。
- PDFテキスト：全60ページ・約35,600文字・A4サイズ
- 実践用リフィル：2種類・PDF・A5サイズ
- 決済完了後、すぐにダウンロードできます